Všeobecné obchodné podmienky

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Ponúkame Vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve - objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave av súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, predovšetkým cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť ( konáme vždy v záujme klienta). Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky Vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaní e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovat.U platieb vopred slúži potvrdzovací email ako podklady k platbe, v príslušnom emailu nájdete všetky platobné podklady.

4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku môžete do 48 hodín zrušiť a to telefonicky, alebo e-mailom a to bez udania dôvodu.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednaný tovar Vám zašleme na dobierku službou General Parcel alebo Slovenskou poštou alebo firemným rozvozom. Je potrebné uviesť presnú dodaciu adresu a platný telefón - služba vyžaduje, aby ste sa nachádzali na adrese doručenia. V prípade, že ste na našej rozvozovej trase budete o dodaní informovaný telefonicky alebo emailom. Pri objednávke respektive dodávke nad 3000, - Sk bez DPH neplatíte poštovné.U zahraničných dodávok je táto suma na bezplatné zaslanie od sumy 100 Eur. Ceník prepravných služieb

6) DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je od 2-10 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás okamžite kontaktovať (ale nie je toto podmienkou, sme obmedzení kapacitou). DODACIE LEHOTY

V prípade že nestihneme Vami objednaný tovar odoslať do desiatich pracovných dní, máte od nás prepravu zdarma.Tato lehota začína plynúť nasledujúci pracovný deň po prijatí (potvrdenie) objednávky.

6a) PŘEPRAVA ZÁSILEK

Zásielky sú prepravované buď Českou poštou alebo kuriérskou službou General Parcel. V prípade záujmu z Vašej strany možné balíky on-line sledovať a to:

7) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami av súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný bezodkladne hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby.

8) DODATOK (aneb trocha ľudskosti na záver)

Po skúsenostiach z minulých rokov Vás ako firma žiadame o jedno, ak budete potrebovať nás kontaktovať, zavolajte nám alebo napíšte email. Sme malá firma a neodpovíme-li ihneď, zrejme pracujeme na Vašich objednávkach, expedujeme alebo naskladňujeme.Rozhodně je v našom záujme s Vami komunikovať. NEJPOZDĚJI VŠAK DO 48 HODÍN OD NÁS ODPOVEĎ DOSTANETE.

Záruka sa nevzťahuje na:

a) vady vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, alebo písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, Vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme okamžite informovať o stave reklamácie.

Zákony a predpisy:
- Zák. č 455/1991 Zb., o živnostenskom podnikaní
- Zák. č 101/2000 Sb. o ochrane osobných údajov

Play-kids.sk

Ponuka tovaru

Novinky

Kontakty